常見問題

我們的客戶提出的一些常見問題：

為什麼您將新鮮水果和蔬菜標記為有機認證而不僅僅是有機？

在香港，沒有關於在任何食品的標籤中使用“有機”一詞的規則或規定，並且不能保證產品不含化學物質、殺蟲劑、添加的激素，甚至防腐劑以供旅行使用，並且任何其他討厭的東西。 我們使用 Certified Organic 名稱，因為這意味著澳大利亞和新西蘭等國的政府實際上已經審查了農場和產品，以確保它們不含化學物質且不含轉基因成分，並已頒髮帶有健康證書/有機證書的 growsFresh 以驗證新鮮產品是他們所說的。 由於額外的驗證成本，有機認證標籤更加昂貴，但我們認為讓我們的客戶確切知道食品的來源以及不含化學物質和轉基因成分更為重要。

為什麼冷凍肉和冰鮮肉的價格差不多？

由於我們所有的肉都是冷凍的，所以我們不會區分它們之間的價格，因為產品的質量和我們自己冷凍的一樣新鮮。 我們提供冷凍版本的產品，以方便我們的客戶，他們在首次交付時可能不會使用所有冷藏產品。 請仔細注意每件產品上標明的冷凍食品的保質期。 如果在此期間未使用，我們建議您將您的貨物冷凍起來。

你們賣新鮮海鮮嗎？

我們在源頭上銷售速凍海鮮。 魚被捕獲並立即冷凍，因此魚保留了它的終極風味。 研究和分析表明，這種快速冷凍過程不會改變或減少魚的營養成分。

我可以取貨嗎？

是的，請在此處查看有關拾取選項的更多詳細信息。

我可以指定交貨時間嗎？

送貨頁面，了解關於您所在位置的送貨時間的更多信息。 如有疑問，請致電 +852 2889 0396

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我可以指定交貨日期嗎？

請在結帳時在我們的日曆選擇器上選擇您要求的交貨日期。

我可以更改訂單嗎？

一旦通過我們的網站確認並付款後，如需更改訂單，請盡快致電 +852 2889 0396 聯繫我們，發送電子郵件至 info@growsfresh。 com 或 whatsapp +852 98180293。 我們將盡力確保在您的交貨發出之前可以進行修改。

你們接受批發訂單嗎？

是的，請致電 +852 2889 0396 或 info@growsfresh 聯繫我們。 com 獲取最新的產品價目表。 適用最低訂購數量和條款與條件

你們接受支票還是現金付款？

很遺憾，我們不這樣做，我們要求在線付款以完成您的訂單。 付款後，我們的系統會將您的訂單移至我們的生產清單，以在選定的交貨日期完成並安排。

我交付的冰袋可以重複使用嗎？

是的，這些無毒冰袋可以在您閒暇時重複使用。 將它們放在冰箱中以備不時之需，或者將它們解凍並儲存到需要時使用。 請參閱冰袋本身以獲取更多信息。

我的產品的保質期是多久？

請查看您從我們這裡購買的每件商品的儲存日期和有效期。

如何在我的賬戶上使用重新訂購功能？

登錄到您的 growsFresh 帳戶並單擊屏幕右上角的“歡迎（您的名字）”。 您將看到您過去所有訂單的歷史記錄。

要重新訂購與之前訂單相同的商品，請在左側菜單中選擇“一鍵重新訂購”，然後單擊右側的“添加到購物車”按鈕。

如果您不確定圖像中您正在查看的過去的訂單，您可以單擊訂單號 e。 G # 1026SH 並在將這些商品添加到您的購物車之前查看該訂單中的內容。 添加到您當前的購物車後，您可以隨時修改您的訂單數量並刪除您不想重新訂購的任何商品。 最後，繼續正常結帳

為什麼你們只賣草飼牛肉？

簡而言之，我們的農民是澳大利亞乃至全球最優秀的農民之一。 草飼牛肉已被證明具有更健康的營養成分（包括更高的歐米茄 3，而且危害更小），而且是一種更可持續的耕作方式。 我們實際上認為它的味道也更好。

冷凍肉 - 它們冷凍了多長時間？

我們所有的冷凍產品都是在growsFresh這裡冷凍的，除非在產品描述中特別提到，否則我們不購買冷凍產品。 我們喜歡收到新鮮和冷藏的產品，然後我們可以自己冷凍它們。 這通常意味著我們的大部分冷凍產品在冰箱中的存放時間不到 6 週。 對於家禽，甚至更少，通常少於 2 週。

還有其他問題要問我們嗎？致電 2889 0396 或發送電子郵件至 info@growsfresh 聯繫我們。 com